por Leandro Sprenger

19 Mar, 2025

Mensagem de erro | PUCX-ER0001 - Ocorreu um erro inesperado

Você que trabalha com Comércio Exterior, muitas vezes pode se deparar com mensagens de erro dentro do Portal Siscomex, não é mesmo?

E-book - passo a passo DU-E

Pois hoje nós vamos falar da mensagem de erro na elaboração da DU-E (Declaração Única de Exportação) "PUCX-ER0001 Ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, acione a Central Serpro de Atendimento".

Quer saber mais sobre este assunto envolvendo mensagem de erro do Portal Siscomex? Então pegue o seu café e continue conosco neste texto!

Veja os seguintes tópicos sobre a mensagem de erro PUCX-ER0001:

    • Mensagem de erro PUCX-ER0001: como resolver?
    • O que é o Portal Siscomex?
    • Sistema FCOMEX: Módulo DU-E
    • Sistema FCOMEX: Módulo Extrator Siscomex
    • Sistema FCOMEX: Módulo Catálogo de Produtos
    • Sistema FCOMEX: Módulo Gestão de Drawback

    Vamos lá saber mais? 😉


    Mensagem de erro PUCX-ER0001: como resolver?

    A mensagem de erro "PUCX-ER0001 Ocorreu um erro inesperado. Por favor, tente novamente. Se o problema persistir, acione a Central Serpro de Atendimento." é do próprio Portal Siscomex. 

    Esta mensagem acontece quando o PORTAL SISCOMEX está instável e devido à lentidão no sistema do governo a DU-E não consegue ser transmitida. 

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    Neste caso, é necessário continuar tentando a transmissão.

    O que é o Portal Siscomex?

    O Portal Siscomex é uma facilidade que permite às partes envolvidas no comércio exterior e no transporte apresentar informações padronizadas e documentos em um único ponto de entrada para atender a todas as exigências regulatórias relativas à importação, exportação e trânsito. Se a informação é eletrônica, então os elementos de dados individuais devem ser enviados apenas uma vez.

    Siscomex é a sigla para Sistema Integrado de Comércio Exterior.

    Sistema FCOMEX: Módulo DU-E

    O Software FComex é um sistema para elaboração e transmissão da DU-E para o  Siscomex.

    O FComex simplifica a elaboração da Declaração Única de Exportação pois têm muitos recursos de facilitação de preenchimento dos dados.

    Veja como mais de 160 empresas já têm conquistado mais produtividade em seus processos de Comércio Exterior.

    Sistema FCOMEX: Módulo Extrator Siscomex

    O Software FComex – Módulo Extração de dados do Siscomex é um sistema web com o qual você recupera as informações do Portal Único Siscomex e do Siscomex Importação.

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    Através deste módulo é possível recuperar os dados da DU-E (Declaração Única de Exportação), da DI (Declaração de Importação) e da LI (Licença de Importação).

    O Extrator de dados do Siscomex desenvolvido pela Fazcomex gera relatórios diversos, os quais você poderá utilizar para apoio ao Drawback, etc.

    Sistema FCOMEX: Módulo Catálogo de Produtos

    O Sistema Fcomex (módulo Catálogo de Produtos) permite que o importador ou despachante aduaneiro cadastre todos os produtos e operadores de forma “off line” no módulo da Fazcomex, escolha os atributos, trabalhe e revise todas as informações e posteriormente transmita para o Portal Siscomex do governo. 

    Vale lembrar que o Catálogo de Produtos é obrigatório para o registro da DUIMP.

    Sistema FCOMEX: Módulo Gestão de Drawback

    O Software FComex – Módulo Gestão de Drawback é um sistema web com o qual você gerencia seus Atos Concessórios de Drawback Suspensão e muito mais.

    Através deste módulo é possível fazer uma análise automática de Potencial de Exportação não vinculado ao Ato Concessório, consultas automáticas de Saldo de Exportação e Importação, dentre outras funcionalidades.

    O módulo de Drawback desenvolvido pela Fazcomex facilita o seu trabalho e potencializa seu benefício fiscal.

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