por Leandro Sprenger

16 Dec, 2025

Por que a DU-E trava quando a nota fiscal vem inconsistente? Saiba como evitar

Entre todas as dificuldades operacionais da exportação, uma aparece todos os dias nas mesas de analistas, despachantes aduaneiros e tradings: a DU-E travada por inconsistências na nota fiscal.

Peso líquido divergente, descrição incompleta, NCM errado, valores desalinhados ou unidades comerciais inadequadas são apenas alguns dos motivos que geram bloqueios e retrabalho.

Neste artigo, vamos detalhar:

  • Por que essas inconsistências acontecem
  • Como afetam o processo de exportação
  • Quais campos da nota impactam diretamente a DU-E
  • Como prevenir essas falhas
  • Como a automação elimina até 90% desse retrabalho

Vamos lá? 😉
nota fiscal inconsistente

Por que a DU-E depende tanto da qualidade da nota fiscal?

A DU-E nasce a partir da NF-e. Ela é alimentada automaticamente pelo Portal Único, e qualquer falha na origem se torna um gargalo no destino. Os principais campos que geram problema incluem:

  • NCM divergente

  • Códigos internos diferentes por cliente

  • Descrição comercial insuficiente

  • Quantidades e unidades incompatíveis

  • Peso líquido incorreto

  • Rateios de valor FOB mal distribuídos

Se qualquer um desses campos estiver inconsistente, surgem erros como:

  • “Divergência entre o peso liquido do item e o declarado”

  • “Unidade de comercialização não suportada para a NCM”

  • “Informações obrigatórias não encontradas na NF-e”

Os impactos práticos: o que acontece no dia a dia

  • DU-E trava e não transmite

  • Exportador pressiona o despachante

  • Correção de nota fiscal de última hora

  • Retificação urgente

  • Prejuízo no lead time logístico

  • Risco de perder embarque

  • Retrabalho em escala quando há centenas de itens

Para equipes com alto volume, isso vira um gargalo operacional diário.

Como evitar as inconsistências antes da DU-E

Boas práticas:

  • Padronização mínima das descrições internas

  • Conferência prévia dos dados fiscais

  • Controle de NCM e unidade tributável

  • Comunicação estruturada entre área fiscal e comex

  • Validação automatizada antes da transmissão

Como o FComex elimina esse problema

O Módulo de Exportação do FComex foi projetado justamente para acabar com esse retrabalho:

  • Migração automática da NF-e para a DU-E

  • Validação inteligente de campos críticos (peso, NCM, quantidades, unidade, VMLE, VMCV)

  • Alertas antes da transmissão para evitar rejeição

  • Extrato pré-envio para conferência

  • Gestão de DU-Es grandes (100+ itens) sem travamentos

O resultado para despachantes, comissárias e tradings:

E-book - passo a passo DU-E

  • Menos notas devolvidas

  • Menos erros no Portal Único

  • Menos retrabalho

  • Mais velocidade operacional

  • Menos risco de perder embarque

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O que é DU-E?

DU-E (Declaração Única de Exportação) é um documento eletrônico que contém informações de natureza aduaneira, administrativa, comercial, financeira, tributária, fiscal e logística, que caracterizam a operação de exportação dos bens por ela amparados e definem o enquadramento da operação; e serve de base para o despacho aduaneiro de exportação.

A elaboração da Declaração Única é realizada no Portal Siscomex.

A Declaração Única de Exportação substituiu o antigo RE (Registro de Exportação), a DE (Declaração de Exportação) e a DSE (Declaração Simplificada de Exportação) documentos anteriormente elaborados no Siscomex Exportação (Novoex).

Novo Processo de Exportação: O que é?

Atualmente, existem diferentes frentes de trabalho dentro do Programa Portal Único, envolvendo todo o governo brasileiro e contando com apoio e participação do setor privado. 

Dentre essas iniciativas, merece destaque o desenvolvimento do Novo Processo de Exportação, concluído em 2016. Esse trabalho engloba o mapeamento dos processos atuais de exportação e a identificação de necessidades dos intervenientes públicos e privados para a criação de um fluxo contínuo de informações por meio do Portal Único.

Ou seja, podemos concluir que o Novo Processo de Exportação (NPE) promove um fluxo de informações mais eficiente e integração entre os intervenientes do comércio exterior públicos e privados

Sua implementação se deu junto ao Portal Único do Comércio Exterior, Siscomex, pela Receita Federal Brasileira em conjunto ao SECEX e desde então vem otimizando os processos de comércio exterior, seja diminuindo o tempo necessário entre as etapas, como também reduzindo custos inerentes às operações, o que aumenta a competitividade brasileira frente ao mercado externo.

O que é o Siscomex?

SISCOMEX é a sigla de Sistema Integrado de Comércio Exterior - é um instrumento informatizado, por meio do qual é exercido o controle governamental do comércio exterior brasileiro.

O Sistema entrou em operação em 1993 com o módulo de Exportação e, em 1997, para as importações. Em 2014 foi lançado o Portal Único de Comércio Exterior.

Sem dúvida o Brasil inovou ao criar um fluxo único de informações na década de 90. Entretanto uma nova revisão se faz necessária atualmente. Dessa forma, desde 2014 iniciou-se o projeto do Portal Único de Comércio Exterior.

Comércio Exterior o que é?

Comércio exterior é a troca de produtos ou serviços entre um país e outro. Quando falando de Compra de produtos, é a Importação e quando falamos em vendas de produtos, é a exportação, cada um deles engloba uma série de procedimentos necessários para a sua execução.

O Comércio Exterior, aplicado carinhosamente como Comex, compreende vários termos, regras e normas nacionais das transações.

Estas regras do comércio exterior são de âmbito nacional, criadas para disciplinar  e orientar tudo o que diz respeito à entrada no país de mercadorias procedentes do exterior, no caso quando existe uma importação e a saída de mercadorias do território nacional, quando é uma exportação.

O que é Logística Internacional?

Agora que já falamos de maneira mais aprofundada sobre o que é Comércio Exterior, vamos entender mais sobre o que é a logística internacional. A Logística Internacional é uma ferramenta fundamental para a expansão do comércio exterior, e deve ser utilizada de forma estratégica para diferencial competitivo nas negociações internacionais.

globalização tem tornado as empresas cada vez mais competitivas e com conceitos modernos aos seus procedimentos, negócios e produtos. Esse processo está integralmente ligado aos processos de compra, armazenagem e distribuição das mercadorias.

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A DU-E é um documento eletrônico que contém informações de natureza aduaneira, administrativa, comercial, financeira, tributária, fiscal e logística, que caracterizam a operação de exportação dos bens por ela amparados.

O Sistema Integrado de Comércio Exterior - Siscomex é um instrumento administrativo que integra as atividades de registro, acompanhamento e controle das operações de comércio exterior.

A Logística Internacional é uma ferramenta fundamental para a expansão do comércio exterior, e deve ser utilizada de forma estratégica para diferencial competitivo nas negociações internacionais.

O Novo Processo de Exportação (NPE) começou a ser implantado com a chegada do Portal Único Siscomex. Na modalidade, exportador foi introduzido um novo fluxo simplificado e centralizado para trâmite de documentos e licenças

Comércio exterior é a troca de produtos ou serviços entre um país e outro. Quando falando de Compra de produtos, é a Importação e quando falamos em vendas de produtos, é a exportação, cada um deles, engloba uma série de procedimentos.

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