por Leandro Sprenger
Por que a DU-E trava quando a nota fiscal vem inconsistente? Saiba como evitar
Entre todas as dificuldades operacionais da exportação, uma aparece todos os dias nas mesas de analistas, despachantes aduaneiros e tradings: a DU-E travada por inconsistências na nota fiscal.
Peso líquido divergente, descrição incompleta, NCM errado, valores desalinhados ou unidades comerciais inadequadas são apenas alguns dos motivos que geram bloqueios e retrabalho.
Neste artigo, vamos detalhar:
- Por que essas inconsistências acontecem
- Como afetam o processo de exportação
- Quais campos da nota impactam diretamente a DU-E
- Como prevenir essas falhas
- Como a automação elimina até 90% desse retrabalho
Vamos lá? 😉 
Por que a DU-E depende tanto da qualidade da nota fiscal?
A DU-E nasce a partir da NF-e. Ela é alimentada automaticamente pelo Portal Único, e qualquer falha na origem se torna um gargalo no destino. Os principais campos que geram problema incluem:
NCM divergente
Códigos internos diferentes por cliente
Descrição comercial insuficiente
Quantidades e unidades incompatíveis
Peso líquido incorreto
Rateios de valor FOB mal distribuídos
Se qualquer um desses campos estiver inconsistente, surgem erros como:
“Divergência entre o peso liquido do item e o declarado”
“Unidade de comercialização não suportada para a NCM”
“Informações obrigatórias não encontradas na NF-e”
Os impactos práticos: o que acontece no dia a dia
DU-E trava e não transmite
Exportador pressiona o despachante
Correção de nota fiscal de última hora
Retificação urgente
Prejuízo no lead time logístico
Risco de perder embarque
Retrabalho em escala quando há centenas de itens
Para equipes com alto volume, isso vira um gargalo operacional diário.
Como evitar as inconsistências antes da DU-E
Boas práticas:
Padronização mínima das descrições internas
Conferência prévia dos dados fiscais
Controle de NCM e unidade tributável
Comunicação estruturada entre área fiscal e comex
Validação automatizada antes da transmissão
Como o FComex elimina esse problema
O Módulo de Exportação do FComex foi projetado justamente para acabar com esse retrabalho:
Migração automática da NF-e para a DU-E
Validação inteligente de campos críticos (peso, NCM, quantidades, unidade, VMLE, VMCV)
Alertas antes da transmissão para evitar rejeição
Extrato pré-envio para conferência
Gestão de DU-Es grandes (100+ itens) sem travamentos
O resultado para despachantes, comissárias e tradings:
Menos notas devolvidas
Menos erros no Portal Único
Menos retrabalho
Mais velocidade operacional
Menos risco de perder embarque
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O que é DU-E?
A DU-E (Declaração Única de Exportação) é um documento eletrônico que contém informações de natureza aduaneira, administrativa, comercial, financeira, tributária, fiscal e logística, que caracterizam a operação de exportação dos bens por ela amparados e definem o enquadramento da operação; e serve de base para o despacho aduaneiro de exportação.
A elaboração da Declaração Única é realizada no Portal Siscomex.
A Declaração Única de Exportação substituiu o antigo RE (Registro de Exportação), a DE (Declaração de Exportação) e a DSE (Declaração Simplificada de Exportação) documentos anteriormente elaborados no Siscomex Exportação (Novoex).
Novo Processo de Exportação: O que é?
Atualmente, existem diferentes frentes de trabalho dentro do Programa Portal Único, envolvendo todo o governo brasileiro e contando com apoio e participação do setor privado.
Dentre essas iniciativas, merece destaque o desenvolvimento do Novo Processo de Exportação, concluído em 2016. Esse trabalho engloba o mapeamento dos processos atuais de exportação e a identificação de necessidades dos intervenientes públicos e privados para a criação de um fluxo contínuo de informações por meio do Portal Único.
Ou seja, podemos concluir que o Novo Processo de Exportação (NPE) promove um fluxo de informações mais eficiente e integração entre os intervenientes do comércio exterior públicos e privados.
Sua implementação se deu junto ao Portal Único do Comércio Exterior, Siscomex, pela Receita Federal Brasileira em conjunto ao SECEX e desde então vem otimizando os processos de comércio exterior, seja diminuindo o tempo necessário entre as etapas, como também reduzindo custos inerentes às operações, o que aumenta a competitividade brasileira frente ao mercado externo.
O que é o Siscomex?
O SISCOMEX é a sigla de Sistema Integrado de Comércio Exterior - é um instrumento informatizado, por meio do qual é exercido o controle governamental do comércio exterior brasileiro.
O Sistema entrou em operação em 1993 com o módulo de Exportação e, em 1997, para as importações. Em 2014 foi lançado o Portal Único de Comércio Exterior.
Sem dúvida o Brasil inovou ao criar um fluxo único de informações na década de 90. Entretanto uma nova revisão se faz necessária atualmente. Dessa forma, desde 2014 iniciou-se o projeto do Portal Único de Comércio Exterior.
Comércio Exterior o que é?
Comércio exterior é a troca de produtos ou serviços entre um país e outro. Quando falando de Compra de produtos, é a Importação e quando falamos em vendas de produtos, é a exportação, cada um deles engloba uma série de procedimentos necessários para a sua execução.
O Comércio Exterior, aplicado carinhosamente como Comex, compreende vários termos, regras e normas nacionais das transações.
Estas regras do comércio exterior são de âmbito nacional, criadas para disciplinar e orientar tudo o que diz respeito à entrada no país de mercadorias procedentes do exterior, no caso quando existe uma importação e a saída de mercadorias do território nacional, quando é uma exportação.
O que é Logística Internacional?
Agora que já falamos de maneira mais aprofundada sobre o que é Comércio Exterior, vamos entender mais sobre o que é a logística internacional. A Logística Internacional é uma ferramenta fundamental para a expansão do comércio exterior, e deve ser utilizada de forma estratégica para diferencial competitivo nas negociações internacionais.
A globalização tem tornado as empresas cada vez mais competitivas e com conceitos modernos aos seus procedimentos, negócios e produtos. Esse processo está integralmente ligado aos processos de compra, armazenagem e distribuição das mercadorias.
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A DU-E é um documento eletrônico que contém informações de natureza aduaneira, administrativa, comercial, financeira, tributária, fiscal e logística, que caracterizam a operação de exportação dos bens por ela amparados.
O Sistema Integrado de Comércio Exterior - Siscomex é um instrumento administrativo que integra as atividades de registro, acompanhamento e controle das operações de comércio exterior.
A Logística Internacional é uma ferramenta fundamental para a expansão do comércio exterior, e deve ser utilizada de forma estratégica para diferencial competitivo nas negociações internacionais.
O Novo Processo de Exportação (NPE) começou a ser implantado com a chegada do Portal Único Siscomex. Na modalidade, exportador foi introduzido um novo fluxo simplificado e centralizado para trâmite de documentos e licenças
Comércio exterior é a troca de produtos ou serviços entre um país e outro. Quando falando de Compra de produtos, é a Importação e quando falamos em vendas de produtos, é a exportação, cada um deles, engloba uma série de procedimentos.
